Perguntas frequentes
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Perguntas frequentes
  • O que inclui o serviço pós-venda da sua empresa?

    Fornecemos uma gama completa de serviços pós-venda, incluindo:
    1) Suporte técnico: Resolver problemas técnicos através de telefone (+86-158 6662 0025), e-mail ( ales006@dexiangchemical.com ) ou orientação no local;
    2) Garantia de qualidade: Se houver problemas de qualidade com o produto, prometemos devolver e trocar o produto e assumir a responsabilidade correspondente;
    3) Inovação contínua: Divulgue regularmente novas tecnologias da indústria e informações de atualização de produtos aos clientes;
    4) Treinamento do cliente: Forneça treinamento de uso e operação do produto de acordo com as necessidades. Os clientes podem entrar em contato com nossa equipe de suporte técnico através da linha exclusiva de atendimento ao cliente ou plataforma online.
  • Como garantir a estabilidade da cadeia de abastecimento?

    Contando com redes de produção de alta qualidade e sistemas logísticos globais, estabelecemos relações estratégicas de longo prazo com muitos parceiros logísticos internacionais e garantimos um fornecimento estável e entrega eficiente de produtos através de gestão inteligente de inventário e mecanismos de implementação flexíveis.
  • Podemos fornecer soluções customizadas de acordo com as necessidades específicas dos clientes?

    Sim, temos fortes capacidades de serviço personalizado. De acordo com as necessidades especiais da indústria, nossa equipe técnica pode responder rapidamente às necessidades personalizadas dos clientes quanto ao desempenho do produto, embalagem e métodos de entrega, além de fornecer soluções exclusivas.
  • Qual é o processo de cooperação com sua empresa?

    O processo de cooperação geralmente inclui:
    1) Comunicação de demanda: os clientes apresentam requisitos de produto ou problemas técnicos;
    2) Customização da solução: fornecemos soluções preliminares e cotações;
    3) Assinatura do contrato: ambas as partes confirmam os detalhes da cooperação e assinam o contrato;
    4) Entrega da produção: produzimos e organizamos a logística no prazo acordado;
    5) Serviço pós-venda: fornece suporte técnico completo e solução de problemas.

  • Quais são as vantagens de serviço da sua empresa em comparação com outros fornecedores de matérias-primas químicas?

    Nossas vantagens de serviço são “profissionais, customizadas e sustentáveis”. Estamos profundamente envolvidos na indústria química há muitos anos, com uma forte equipe de P&D e capacidades de integração da cadeia de suprimentos global, e podemos fornecer aos clientes uma cadeia completa de serviços, desde a seleção de produtos, soluções personalizadas até suporte técnico pós-venda. Ao mesmo tempo, aderimos ao conceito de verde e segurança e estamos empenhados em promover produtos ecológicos para ajudar os clientes a alcançar o desenvolvimento sustentável.
Como fornecedor líder de especialidades químicas na China, temos uma equipe de vendas profissional, extensos fornecedores, uma profunda presença no mercado e excelentes serviços completos.

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Telefone:+86-158-6662-0025
               +86-156-1011-9970
               +86-156-6269-1337
E-mail: sales006@dexiangchemical.com
WhatsApp: +86 15610119970
Adicionar:Não. 81, 2º andar, prédio de escritórios, Jinan New Materials Trading Center, distrito de Tianqiao, cidade de Jinan, província de Shandong.

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