Preguntas frecuentes
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Preguntas frecuentes
  • ¿Qué incluye el servicio postventa de su empresa?

    Proporcionamos una gama completa de servicios postventa, que incluyen:
    1) Soporte técnico: resolver problemas técnicos a través del teléfono (+86-158 6662 0025), correo electrónico (ales006@dexiangchemical.com) o orientación en el sitio;
    2) Garantía de calidad: si hay problemas de calidad con el producto, prometemos devolver e intercambiar el producto y tener la responsabilidad correspondiente;
    3) Innovación continua: empuje regularmente nuevas tecnologías de la industria e información de actualización del producto a los clientes;
    4) Capacitación del cliente: proporcionar uso de productos y capacitación de operación de acuerdo con las necesidades. Los clientes pueden comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico a través de la línea directa exclusiva de servicio al cliente o la plataforma en línea.
  • ¿Cómo garantizar la estabilidad de la cadena de suministro?

    Confiando en las redes de producción de alta calidad y los sistemas logísticos globales, hemos establecido relaciones estratégicas a largo plazo con muchos socios logísticos internacionales y garantizamos la suministro estable y la entrega eficiente de productos a través de la gestión inteligente de inventario y los mecanismos de implementación flexibles.
  • ¿Podemos proporcionar soluciones personalizadas de acuerdo con las necesidades específicas de los clientes?

    Sí, tenemos fuertes capacidades de servicio personalizadas. Según las necesidades especiales de la industria, nuestro equipo técnico puede responder rápidamente a los requisitos personalizados de los clientes para el rendimiento del producto, el empaque y los métodos de entrega, y proporcionar soluciones exclusivas.
  • ¿Cuál es el proceso de cooperación con su empresa?

    El proceso de cooperación generalmente incluye:
    1) Comunicación de demanda: los clientes presentan requisitos de producto o problemas técnicos;
    2) Personalización de la solución: proporcionamos soluciones y citas preliminares;
    3) Firma del contrato: ambas partes confirman los detalles de la cooperación y firman el contrato;
    4) Entrega de producción: producimos y organizamos la logística en el momento acordado;
    5) Servicio postventa: proporcione soporte técnico completo y resolución de problemas.

  • ¿Cuáles son las ventajas de servicio de su empresa en comparación con otros proveedores de materias primas químicas?

    Nuestras ventajas de servicio son 'profesionales, personalizadas y sostenibles'. Hemos estado profundamente involucrados en la industria química durante muchos años, con un equipo sólido de I + D y capacidades globales de integración de la cadena de suministro, y podemos proporcionar a los clientes una cadena completa de servicios, desde la selección de productos, soluciones personalizadas hasta soporte técnico postventa. Al mismo tiempo, nos adherimos al concepto de verde y seguridad, y estamos comprometidos a promover productos ecológicos para ayudar a los clientes a lograr un desarrollo sostenible.
Como proveedor líder de productos químicos especializados en China, tenemos un equipo de ventas profesional, proveedores extensos, una profunda presencia del mercado y excelentes servicios únicos.

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Teléfono:+86-158-6662-0025
               +86-156-1011-9970
               +86-156-6269-1337
Correo electrónico: sales006@dexiangchemical.com
WhatsApp: +86 15610119970
Agregar: no. 81, 2do piso, edificio de oficinas, Jinan New Materials Trading Center, distrito de Tianqiao, ciudad de Jinan, provincia de Shandong.

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