FAQ
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FAQ
  • Que comprend le service après-vente de votre entreprise?

    Nous fournissons une gamme complète de services après-vente, y compris:
    1) Support technique: résoudre des problèmes techniques par téléphone (+ 86-158 6662 0025), e-mail (ales006@dexiangchemical.com) ou guidage sur place;
    2) Assurance qualité: S'il y a des problèmes de qualité avec le produit, nous promettons de retourner et d'échanger le produit et de porter la responsabilité correspondante;
    3) Innovation continue: poussez régulièrement les nouvelles technologies de l'industrie et les informations de mise à niveau des produits aux clients;
    4) Formation client: fournir une utilisation des produits et une formation en fonction des besoins. Les clients peuvent contacter notre équipe d'assistance technique via la hotline de service client exclusive ou la plate-forme en ligne.
  • Comment assurer la stabilité de la chaîne d'approvisionnement?

    S'appuyant sur des réseaux de production de haute qualité et des systèmes de logistique mondiaux, nous avons établi des relations stratégiques à long terme avec de nombreux partenaires logistiques internationaux et assurons une offre stable et une livraison efficace de produits grâce à une gestion des stocks intelligents et à des mécanismes de déploiement flexibles.
  • Pouvons-nous fournir des solutions personnalisées en fonction des besoins spécifiques des clients?

    Oui, nous avons de solides capacités de service personnalisées. Selon les besoins spéciaux de l'industrie, notre équipe technique peut répondre rapidement aux exigences personnalisées des clients pour les performances des produits, les emballages et les méthodes de livraison, et fournir des solutions exclusives.
  • Quel est le processus de coopération avec votre entreprise?

    Le processus de coopération comprend généralement:
    1) Demand la communication: les clients ont présenté les exigences des produits ou les problèmes techniques;
    2) Personnalisation de la solution: nous fournissons des solutions et citations préliminaires;
    3) Signature du contrat: les deux parties confirment les détails de la coopération et signer le contrat;
    4) Livraison de production: Nous produisons et organisons la logistique à l'heure convenue;
    5) Service après-vente: Fournissez un support technique complet et une résolution de problèmes.

  • Quels sont les avantages de service de votre entreprise par rapport aux autres fournisseurs de matières premières chimiques?

    Nos avantages de service sont 'professionnels, personnalisés et durables '. Nous sommes profondément impliqués dans l'industrie chimique depuis de nombreuses années, avec une solide équipe de R&D et des capacités d'intégration mondiale de la chaîne d'approvisionnement, et pouvons fournir aux clients une chaîne complète de services de la sélection de produits, des solutions personnalisées au support technique après-vente. Dans le même temps, nous adhérons au concept de vert et de sécurité, et nous nous engageons à promouvoir des produits respectueux de l'environnement pour aider les clients à réaliser un développement durable.
En tant que fournisseur de premier plan de produits chimiques spécialisés en Chine, nous avons une équipe de vente professionnelle, de vastes fournisseurs, une présence profonde sur le marché et d'excellents services à guichet unique.

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Téléphone: + 86-158-6662-0025
               + 86-156-1011-9970
               + 86-156-6269-1337
Courriel: sales006@dexiangchemical.com
WhatsApp: + 86 15610119970
Ajouter: Non. 81, 2e étage, immeuble de bureaux, Jinan New Materials Trading Center, Tianqiao District, Jinan City, Shandong Province.

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